Häufig gestellte Fragen

Mails von normalen Mailkonten werden von der PEC-Adresse nicht angenommen

Wenn Sie eine normale Mail (z.B.: von einer @gmail.com Adresse) an die PEC Mail senden, dann wird diese Mail standardmäßig von der PEC-Adresse nicht angenommen.

Der Grund hierfür ist, dass PEC Adressen eigentlich nur Sinn machen, wenn Sie untereinander kommunizieren. Alles, was nicht von PEC zu PEC geht, ist nicht zertifiziert und somit nutzlos, da es bei PEC ja um die Zertifizierung geht.

Wenn Sie unbedingt wollen, kann dies aber bei den Einstellungen geändert werden und dann werden auch Mails von normalen Mailkonten von Ihrer PEC-Adresse angenommen.

Der umgekehrte Weg - also von der PEC Adresse auf eine normale Mail Adresse zu senden - funktioniert immer, ist aber im Grunde genau so sinnbefreit. Falls eine solche Mail nicht im Posteingang landet, könnte sie eventuell im Spam Ordner gelandet sein.

Passwort Reset

Sie können sich nicht mehr an die Zugangsdaten erinnern und haben deshalb keinen Zugriff auf Ihr PEC-Konto? Über die “Passwort vergessen” Funktion können Sie in drei Schritten ganz eigenständig ein neues Passwort generieren.

Webseite webmail.pec.it aufrufen
Dort auf den Link “Dont remember your password?” klicken
PEC-Adresse & Steuernummer/MwSt.Nr. angeben und auf den Button “Reimposta Password” klicken.

Sie erhalten nun eine Mail auf Ihre Mailadresse welche Sie bei der Registrierung der PEC-Adresse angegeben haben. In dieser Mail befindet sich ein Link der eine Gültigkeit von 3 Stunden hat. Mittels Klick auf diesen Link können Sie ein neues Passwort definieren.

Benachrichtigung für eingehende Mails einrichten

Damit Sie nicht ständig nachsehen müssen ob neue Mails auf Ihrer PEC-Adresse eingetroffen sind gibt es die Möglichkeit eine entsprechende Benachrichtigung für eingehende Mails einzurichten.

Loggen Sie sich auf webmail.pec.it in Ihr PEC-Konto ein
Klicken Sie auf den Menüpunkt “Settings”
Klicken Sie anschließend im vertikalen Menü (an der linken Bildschirmrand) den Menüpunkt “Alerts and reports” an
Aktivieren Sie “Email notification”
Fügen Sie die gewünschte Mailadresse an welche die Benachrichtigungsmail gesendet werden soll ein

Nach erfolgreicher Durchführung erhalten Sie künftig eine Benachrichtigungsmail, sobald eine Mail in Ihrem PEC-Konto eingeht.

Aruba PEC - Ihre mobile App

Aruba PEC ist die kostenlose und für alle Kunden verfügbare mobile Anwendung von Aruba, mit der Sie Ihr PEC-Konto auch über Smartphones oder Tablets bequem und einfach verwalten können.

Zuverlässig, bequem und einfach zu bedienen, ermöglicht es Ihnen, PEC-Nachrichten zu lesen, zu verwalten und zu senden. Das PEC-Konto kann innerhalb der App konfiguriert werden.

Die Aruba PEC App ist in allen Stores verfügbar und ermöglicht es Ihnen, Ihre PEC-Adresse immer zur Hand zu haben.

Benutzung der PEC-Adresse außerhalb Italiens

Ja, Sie können die PEC-Adresse auch im Ausland verwenden. Das PEC-Konto muss in diesem Fall über die Webmailoberfläche verwendet werden. Über die Webseite webmail.pec.it können Sie sich einloggen und haben Zugriff auf Ihre Mails.

Leider ist die Einrichtung des PEC Kontos in E-Mail Programmen wie z.B.: Outlook außerhalb Italien nicht möglich.